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Auch bei Beschwerden und Mängeln kümmern sich unsere Concierge-Mitarbeiter*innen um die Kommunikation mit den Kunden-Service-Centern, sodass schnell eine Lösung gefunden wird. Die Concierge-Büros sind beinahe rund um die Uhr besetzt und auch sonntags geöffnet. Darüber hinaus hat der Concierge-Service auch das Viertel im Blick: Unsere Mitarbeiter*innen zeigen Präsenz durch Kontrollgänge im Quartier und schreiten bei Nachbarschaftsstreits, Vandalismus und Lärmbelästigung schnell und entschlossen ein.

Vorteile auf einen Blick

  • Feste Ansprechpartner*innen vor Ort
  • Fast rund um die Uhr erreichbar
  • Kontrollgänge und Videoüberwachung für mehr Sicherheit und zum Schutz vor Vandalismus
  • Verschiedene Servicedienstleistungen wie Paket- / Brief-Entgegennahme
  • Durchsetzung der Hausordnung

Standorte

Mo-Do  07:00- 23:00 Uhr
Fr-Sa     07:00- 00:00 Uhr
So         11:00- 22:00 Uhr

Standorte:

Am Brunnengarten 10 (Mannheim-Herzogenried)
Tel.: 0621 3096-8390

Am Sonnengarten 5 (Mannheim-Herzogenried)
Tel.: 0621 3096-8391

Durlacher Straße 100 (Mannheim-Rheinau)
Tel.: 0621 3096-8392

 

 

 

Hessische Straße 87 (Mannheim-Waldhof)
Tel.: 0621 3096-8394

F7, 20a (Mannheim-Innenstadt)
Tel.: 0621 3096-8393

Servicepoint Alphornstr. 2a (Neckarstadt)
Tel.: 0621 3096-8395
Abweichende Öffnungszeiten:
Mo- Fr 08:30- 17:00 Uhr