Auch bei Beschwerden und Mängeln kümmern sich unsere Concierge-Mitarbeiter*innen um die Kommunikation mit den Kunden-Service-Centern, sodass schnell eine Lösung gefunden wird. Die Concierge-Büros sind beinahe rund um die Uhr besetzt und auch sonntags geöffnet. Darüber hinaus hat der Concierge-Service auch das Viertel im Blick: Unsere Mitarbeiter*innen zeigen Präsenz durch Kontrollgänge im Quartier und schreiten bei Nachbarschaftsstreits, Vandalismus und Lärmbelästigung schnell und entschlossen ein.